Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — Entreprise - JB
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Chez Entreprise - JB, nous accordons de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
En utilisant notre site Web, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
1. Qui sommes-nous ?
Entreprise - JB est une entreprise spécialisée dans la vente de bougies artisanales.
Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de présenter nos produits, de recevoir les commandes et de gérer les achats en ligne.
Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter :
Entreprise - JB
Courriel : entreprise.autonome4802@hotmail.com
2. Quels renseignements personnels recueillons-nous ?
Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :
Renseignements fournis lors d’un achat
● Votre nom et votre prénom.
● Votre adresse de livraison et, si nécessaire, votre adresse de facturation.
● Votre adresse courriel.
● Votre numéro de téléphone, si celui-ci est demandé ou fourni.
● Les renseignements relatifs à votre commande, notamment les produits achetés, le montant payé et le statut de la commande.
Renseignements relatifs au paiement
Les paiements sont traités par les moyens de paiement disponibles sur notre boutique. Selon le mode de paiement utilisé, les renseignements nécessaires à la transaction peuvent être traités par Shopify ou par un fournisseur de paiement tiers.
Entreprise - JB ne doit pas recueillir ni conserver les renseignements complets de votre carte de paiement en dehors des systèmes autorisés et sécurisés prévus à cette fin.
Renseignements recueillis lors de la navigation
Lorsque vous visitez notre site, certaines données techniques peuvent être recueillies, selon les fonctionnalités activées, notamment :
● Votre adresse IP.
● Le type d’appareil et de navigateur utilisé.
● Les pages consultées et les interactions avec notre boutique.
● Des renseignements relatifs aux témoins de connexion (cookies) et aux technologies similaires.
3. Pourquoi utilisons-nous vos renseignements ?
Nous utilisons les renseignements personnels nécessaires afin de :
● Traiter et confirmer vos commandes.
● Préparer et expédier vos bougies.
● Communiquer avec vous au sujet de vos achats.
● Répondre à vos questions et demandes de service à la clientèle.
● Gérer les retours, les remboursements et les problèmes liés aux commandes.
● Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre boutique.
● Prévenir les transactions frauduleuses et protéger notre entreprise et nos clients.
● Respecter nos obligations légales et fiscales.
● Vous transmettre des communications promotionnelles lorsque cela est autorisé et que les conditions applicables sont respectées.
Nous limitons l’utilisation de vos renseignements aux fins pertinentes et nécessaires à nos activités, conformément aux lois applicables.
4. Communication des renseignements à des tiers
Pour exploiter notre boutique, nous pouvons devoir communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services qui nous aident à accomplir les tâches nécessaires à nos activités.
Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre :
● Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de notre boutique en ligne.
● Les fournisseurs de paiement, pour traiter les transactions.
● Les transporteurs, pour livrer vos commandes.
● Les fournisseurs de services informatiques, de sécurité ou d’analyse, lorsque ces services sont utilisés.
Les renseignements communiqués sont limités à ceux nécessaires aux services concernés, sous réserve des exigences légales applicables.
Nous ne devons pas utiliser ni communiquer vos renseignements personnels à d’autres fins sans autorisation ou fondement légal approprié.
Certains fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque cela s’applique, les vérifications et mesures requises par les lois applicables doivent être effectuées.
5. Témoins de connexion (cookies)
Notre boutique peut utiliser des témoins de connexion et des technologies similaires afin de permettre le fonctionnement du site, de conserver certaines préférences, de faciliter le processus d’achat et, selon les outils activés, de mesurer l’utilisation du site ou de personnaliser certaines communications.
Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement de la boutique. D’autres peuvent dépendre de vos préférences et des services utilisés.
Vous pouvez gérer les témoins non essentiels au moyen des options de consentement proposées sur le site, lorsqu’elles sont disponibles. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur, sachant que la désactivation de certains témoins pourrait limiter certaines fonctionnalités.
6. Protection des renseignements personnels
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation inappropriée.
Ces mesures peuvent comprendre l’utilisation de services sécurisés, la restriction des accès aux renseignements et le recours aux mécanismes de protection offerts par nos fournisseurs.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
En cas d’incident de confidentialité, nous appliquerons les mesures de gestion et de notification exigées par les lois applicables.
7. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales, comptables, fiscales et administratives applicables.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés, détruits ou anonymisés conformément aux exigences applicables.
Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des renseignements et les obligations qui s’y rattachent.
8. Vos droits concernant vos renseignements personnels
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment :
● Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
● Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets.
● Demander la suppression de renseignements lorsque les conditions légales le permettent.
● Retirer votre consentement à certaines utilisations lorsque celles-ci reposent sur votre consentement.
● Demander des précisions sur la manière dont vos renseignements sont utilisés.
Pour exercer un droit ou poser une question concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
entreprise.autonome4802@hotmail.com
Afin de protéger vos renseignements, nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.
9. Communications promotionnelles
Si vous vous inscrivez à nos communications promotionnelles, nous pourrons vous transmettre des nouvelles concernant Entreprise - JB, nos bougies, nos collections et nos offres, conformément aux règles applicables.
Vous pouvez vous désabonner de ces communications au moyen du lien de désabonnement lorsqu’il est présent dans le message, ou en nous écrivant par courriel.
Le désabonnement aux communications promotionnelles n’empêche pas l’envoi de messages nécessaires au traitement d’une commande ou à la gestion de votre compte, lorsque ces messages sont appropriés.
10. Confidentialité des mineurs
Notre boutique n’a pas pour objectif de recueillir sciemment des renseignements personnels auprès d’enfants sans l’autorisation requise.
Si vous croyez que des renseignements personnels ont été recueillis de manière inappropriée auprès d’un enfant, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos activités, à notre boutique, à nos fournisseurs de services ou aux lois applicables.
La version la plus récente sera publiée sur notre site Web, accompagnée de sa date de mise à jour.
Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.
12. Nous joindre
Pour toute question, demande d’accès, demande de rectification ou préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec Entreprise - JB :
Courriel : entreprise.autonome4802@hotmail.com
Nous traiterons votre demande conformément aux exigences légales applicables.
Merci de faire confiance à Entreprise - JB.